有報道指，恒生銀行及中銀分行職員銷售公共年金時，違規交叉銷售銀行年金產品，年金公司關注事件，會與銀行跟進是否有違規行為。
恒生回覆本台查詢時指，關注有關個案，已立即嚴正調查，已向有關職員採取適當處分。該行強調，有發出清晰指引，分行管理層亦多次提醒前線職員嚴守要求。
中銀不評論個別事件，又指已向前線人員提供清晰指引，列明公共年金處理程序及安排培訓，若發現有違規情況，會嚴肅處理。
至於被指前線職員拒絕解釋公共年金計劃的東亞銀行，發言人指，年金公司六月已派員到東亞提供培訓，分行前線人員清楚明白不能對公共年金客戶作交叉銷售。