新型肺炎疫情持續近一年，第三波起多間院舍出現爆發，不少院舍收緊探訪安排，受影響的包括岑先生和他九十多歲的媽媽。
岑先生以往一星期最少三、四次到安老院探望母親，但過去一年只獲安排探訪三次。岑先生憶述其中一次探訪，媽媽捉起他的手並咬下去，岑先生形容媽媽在發脾氣，覺得自己被拋棄。
岑先生現時只能定期帶物資到安老院，經院舍轉交其母親，又指每次收到院舍電話便會不其然擔心起來，怕患有長期病患的媽媽出事，期望疫情早日過去，能夠多與媽媽見面，「如果我有人性嘅，我就會睇住佢。」
有安老院舍社工指，不少長者在院舍內未能與家人見面，產生情緒問題，食慾下降，有長者的體重於一個月內下跌十磅，因此院舍需要為長者們舉辦更多活動，「大時大節要有儀式感」，盡量維持他們的正常生活。